本申請實施例公開了一種客戶管理方法及相關裝置,應用于服務器,包括:在檢測到企業有新增的目標客戶時,通過預設的判客算法確定所述目標客戶對應的客戶流量池,所述客戶流量池包括公域流量池和私域流量池,所述公域流量池包括未和置業顧問建立有綁定關系的企業客戶,所述私域流量池包括與置業顧問建立有綁定關系的企業客戶;在檢測到所述目標客戶屬于所述私域流量池時,確定所述目標客戶綁定的目標置業顧問;在檢測到所述目標置業顧問服務失效時,解除所述目標客戶和所述目標置業顧問之間的綁定關系,并將所述目標客戶轉入所述公域流量池。本申請實施例有利于實現企業公域流量和私域流量的打通,從而避免客戶流失的情況出現。
聲明:
“客戶管理方法及相關裝置” 該技術專利(論文)所有權利歸屬于技術(論文)所有人。僅供學習研究,如用于商業用途,請聯系該技術所有人。
我是此專利(論文)的發明人(作者)